출시 준비 허브

테스터 이탈 대응

14일 유지 기간 중 테스터가 앱을 삭제하거나 옵트아웃했을 때 확인할 것과 예방 방법을 정리합니다.

먼저 확인할 항목

  • Play Console의 테스터 수는 즉시 갱신되지 않으므로, 하루 단위로 추이를 기록해 이탈 시점을 파악합니다.
  • 이탈 원인 1순위는 첫 실행 실패(크래시, 로그인 불가)입니다. 테스트 시작 직후 첫 실행 경험부터 점검합니다.
  • 요건 인원보다 3~5명 여유 있게 모집해두면 일부 이탈해도 14일 카운트가 끊기지 않습니다.
  • 품앗이로 모집한 테스터는 서로의 테스트가 걸려 있어 이탈률이 낮습니다. 익명 모집보다 상호 교환 방식을 우선합니다.

공식 문서와 같이 보기

플랫폼 정책은 바뀔 수 있으므로 이 페이지는 참고용 체크리스트로 사용하고, 최종 제출 전에는 공식 문서를 확인해야 합니다.

자주 묻는 질문

Q. 테스터가 중간에 앱을 삭제하면 14일이 리셋되나요?
전체가 리셋되지는 않지만, 유지 인원이 요건(12명) 아래로 내려간 기간은 지속 참여로 인정되지 않을 수 있습니다. 여유 인원을 확보해 요건 인원이 항상 유지되도록 하는 것이 안전합니다.
Q. 테스터가 설치했는지 어떻게 확인하나요?
Play Console의 비공개 테스트 트랙에서 테스터 수를 확인할 수 있지만 실시간이 아닙니다. 품앗이 플랫폼을 쓰면 참여자별 설치 확인 상태를 개별 추적할 수 있어 이탈을 빨리 발견할 수 있습니다.
Q. 이탈한 테스터 자리를 새 테스터로 채워도 되나요?
네. 테스트 기간 중에도 테스터를 추가할 수 있습니다. 다만 새 테스터의 참여 일수는 새로 계산되므로, 전체 요건 충족 시점이 늦어질 수 있습니다.

막힌 지점은 질문으로 남기세요

앱 이름, 플랫폼, 현재 출시 단계, 이미 확인한 문서를 같이 적으면 답변자가 원인을 좁히기 쉽습니다.

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